Ругать или не ругать шефу нерадивых работников?

Бывает так, что вместо того, чтобы выполнять свою работу, сотрудники бродят по офису, устраивают кофе-брейки каждые полчаса, постоянно выбегают покурить. А если и принимаются за работу, то результат совершенно не соответствует ожиданиям руководителя. Стоит ли ругать таких сотрудников и как правильно это сделать, чтобы направить работника в нужное руководству русло?